Contexto
Montex hacía análisis ad hoc de competidores y gestionaba información de clientes en registros dispersos. El equipo necesitaba una forma más estable de mirar mercado, cartera y prioridades comerciales.
Antes
- La competencia se revisaba manualmente en webs, LinkedIn, reseñas y señales digitales.
- Cada estudio era casi independiente del anterior y costaba comparar evolución.
- La cartera de clientes no tenía un hub visual único para segmentar y priorizar.
Intervención
- Estandarizamos la forma de observar competidores y clientes.
- Construimos fichas comparables por competidor, con criterios compartidos.
- Desarrollamos un hub visual de clientes con contexto, objetivos, cualificación y avance.
- Dejamos definidas futuras integraciones con sistemas internos de reporting.
Cambio operativo
Montex pasó de análisis puntuales a un sistema repetible para revisar mercado y cartera. Parte del input sigue siendo manual, pero el equipo ganó estructura, trazabilidad y mejor criterio compartido.
Prueba social
El aprendizaje principal fue claro: el impacto crece cuando alcance, prioridades y expectativas se gobiernan desde el inicio.